Leaders who truly transform their business have observed something precise. Emotion is not a vague concept, nor a "nice to have". Emotion is data. A "must have" for any organization with the ambition to optimize its financial performance. It's data as determining as a sales figure. And when you learn to capture and read it, it predicts behaviors that behavioral data alone cannot reveal.

“You’ve managed to solve a Holy Grail.” Those were the words spoken by Stéphanie Perrin, Head of Global Strategic Insights at Groupe Rocher, during the award ceremony. This recognition carries particular significance because it perfectly captures the mission Igonogo has pursued since day one.‍

In a study, the quality of results begins long before the analysis of responses. Candice François, co-founder of Igonogo, spoke on a central theme for sensory analysis professionals: respondent engagement, what neuroscience teaches us, and how to leverage it.‍

What if the most valuable data is what customers don't directly express? This question was at the heart of Igonogo's Customer Emotion Summit 2026, where clients, experts, and partners gathered for an event dedicated to a topic that is gradually transforming how we understand consumers: emotions. Long perceived as difficult to measure, emotions are now playing a new role in business decisions. They no longer just enrich an analysis; they enable better decision-making, better prioritization, and the ability to anticipate what will truly make a difference for a customer.

Joining Cosmetic Valley means becoming part of a leading ecosystem for the beauty industry. Igonogo was chosen to join the world's premier network dedicated to perfumery and cosmetics. This selection marks a significant milestone in our development: it brings us closer to the brands, laboratories, manufacturers, and experts who are shaping the cosmetic products of tomorrow. The igoteam is delighted to share this new chapter.

On March 10, 2026, Candice François, co-founder of Igonogo, received the Businesswoman Award at the Crédit Mutuel Women in AI Awards, organized as part of the West Data Festival. This is a wonderful recognition of Igonogo's journey and its founding vision of using technology to better understand people.

All businesses strive to attract new customers. However, the most successful companies are often those that can maintain long-term relationships and build lasting loyalty. In an environment of rising acquisition costs, understanding the drivers of loyalty and retention has become a strategic imperative for sustainable, profitable growth.

Consumers don't perceive a brand solely through its messages, logo, or campaigns. Their judgment is also built from experiences, emotions, and mental associations that are sometimes difficult to articulate. It is precisely in this gap between what is expressed and what is truly felt that image, preference, and loyalty are shaped.

Listening to customers has never been easier. Businesses today have a multitude of tools to gather feedback, measure satisfaction, and analyze customer experiences. But behind the responses and metrics often lie emotions, expectations, and frustrations that traditional approaches fail to capture. Understanding this complexity is now essential for making better decisions and creating more relevant experiences.‍

For a long time, surveys relied on a simple idea: that simply asking a question would yield a reliable answer. However, behavioral science shows that our opinions, preferences, and decisions are largely influenced by mechanisms of which we are not always aware. A better understanding of these limitations now enables us to enrich studies and gain a more nuanced understanding of behaviors and motivations.

Social norms influence our actions far more than we realize, including when we respond to online surveys. Behind every checked box lies a struggle between authenticity and the desire to please. Far from being anecdotal, this phenomenon significantly impacts the quality of data collected by companies.

At the Savoie Mont Blanc Agency, we adopt innovative approaches and integrate survey systems to understand our region. The challenge regarding this sustainability topic was to identify the gap between expressed sustainable intentions and the actual actions of vacationers. Igonogo provided us with the tools to ask the right questions and obtain answers that accurately reflect the opinions and behaviors of our audience.

In a world where visual stimuli abound, especially in marketing and advertising, it's fascinating to observe how our brains react to these stimuli, sometimes in surprising ways. One of the most intriguing aspects of this interaction is the role that objects in advertisements play in shaping our perception and, ultimately, our purchasing decisions.

Igonogo clearly enabled me to create a tool that I'll add to my consumer experience toolbox to support Product Line Managers. Now we can gather early market feedback to both inform their future briefs and identify any quality issues they might need to address.

We were able to determine customer expectations regarding eco-responsibility and cross-reference information based on profiles, which was also a major advantage, impossible to achieve directly with a more conventional and basic tool.

Just as choosing the right filter for your selfie can make or break your Instagram post, selecting the right dataviz for your data can transform boring numbers into a memorable and impactful graphical adventure.

This technology is innovative, powerful, and easily adaptable to online research. Igonogo is poised to transform the world of research!

In the complex world of consumer behavior, a fascinating and mysterious force emerges: sensory perception. This exploration into the depths of our brain reveals how our senses guide our choices. It shapes our preferences, impacts our emotions, and directs our decisions.

By collecting a wealth of data, marketing, R&D, design, and product teams can identify and define market opportunities, refine their strategies, and monitor performance. In short, data empowers businesses to make informed strategic decisions. And there are two types, which are not necessarily used in the same way.

The igoteam is proud to announce its victory at the Food Hotel Tech 2023 Startup Awards. This prestigious award validates our commitment to innovation and our determination to change how businesses understand and meet their customers' needs.

The methods IGONOGO proposed were instrumental in allowing us to evaluate the emotional aspect of our products. With IGONOGO, we have data to support any direction, which was extremely beneficial for the project and truly guided our decision-making.

Bouba the little bear cub, Polochon the adorable fish, Timon and Pumbaa the inseparable duo... These are just some of the characters that shaped your childhood or that of those around you. But did you know that these naive and innocent figures manipulated you without your knowledge?

We can't stress this enough: truly understanding your customer is key to offering them the service or product that best meets their expectations. Great, you might happily think: all we need to do is ask for their opinion! Well, yes, in part. But let's not get ahead of ourselves, please.

IGONOGO was the best compromise for us, ensuring something conclusive and high-quality, while also offering agility in its implementation. The study could also be completed in a relatively short timeframe without requiring a budget we didn't have. For us, it was perfect.

Have you ever wondered why the more we are exposed to an object, the more familiar it generally tends to seem? This phenomenon is explained by our brain's remarkable ability to process information.

Granted, you've successfully designed, marketed, and produced your latest offering, and that's a solid foundation. But simply providing a good product (or service) that meets a real customer need won't necessarily guarantee they won't ultimately choose a competitor. Think again. Beyond the practical use of your product or service, your customer is on a quest – a 'Holy Grail' (sometimes conscious, sometimes not) – that you must keep in mind to win them over and build lasting loyalty.

The objective was to analyze the brand's values to understand how to integrate a new product range while maintaining consistency. With IGONOGO, we validated certain elements and highlighted others that had not been addressed until now.

The bane of every business, is commercial failure predictable and therefore avoidable? What makes an innovation successful, and how can you ensure it achieves the expected success when launched?

It's official: Igonogo is one of 20 startups selected for the SISTA x FDJ 2022 cohort. This 10-month program offers us a unique opportunity for acceleration and growth.

After a full year spent refining our concept and meticulously preparing an innovative solution for your research, we're now on the starting line, ready to unveil everything. And what better opportunity to do so than at the Printemps des études, the unmissable Market Research event, taking place on September 29th and 30th at the Palais des Congrès, Porte Maillot?

All the boxes are checked for the study to run smoothly, with one small detail: when a client tells you everything, you can be sure... they're not telling you everything. No, that would be too simple.

Les dirigeants qui transforment réellement leur business ont observé quelque chose de précis. L'émotion n'est pas un concept flou, ni un « nice to have ». L'émotion est une donnée, un « must have » pour toute entreprise qui a pour volonté d’optimiser sa performance financière. C’est une donnée aussi déterminante qu'un chiffre de vente. Et quand on apprend à la capter et à la lire, elle prédit des comportements que les données comportementales seules ne permettent pas.

"Vous avez réussi à résoudre un Graal." C'est la phrase prononcée lors de la remise du trophée par stéphanie Perrin (head of global strategic insights du Groupe Rocher). Une reconnaissance qui résonne particulièrement, parce qu'elle nomme exactement ce qu'Igonogo poursuit depuis le premier jour.

Dans une étude, la qualité des résultats commence bien avant l’analyse des réponses. Candice François, cofondatrice d’Igonogo, est intervenue autour d’un thème central pour les professionnels de l’analyse sensorielle : l’engagement des répondants, ce que les neurosciences nous apprennent et comment en tirer parti.‍

Et si la donnée la plus précieuse était celle que les clients n’expriment pas directement ? C’est autour de cette question qu’Igonogo a réuni clients, experts et partenaires lors du Customer Emotion Summit 2026, un événement consacré à un sujet qui transforme peu à peu la manière de comprendre les consommateurs : les émotions. Longtemps perçues comme difficiles à mesurer, les émotions prennent aujourd’hui une place nouvelle dans les décisions business. Elles ne viennent plus seulement enrichir une analyse : elles permettent de mieux arbitrer, de mieux prioriser et d’anticiper ce qui fera réellement la différence pour un client.

Le 10 mars 2026, Candice François, cofondatrice d’Igonogo, a reçu le Prix Femme d’Entreprise lors des Prix Femmes de l’IA du Crédit Mutuel, organisés dans le cadre du West Data Festival. Une belle reconnaissance pour le parcours et pour la vision portée par Igonogo depuis sa création d’utiliser la technologie pour mieux comprendre l’humain.

Intégrer la Cosmetic Valley, c’est prendre part à un écosystème de référence pour la filière beauté. Igonogo a été choisit pour entrer au sein du premier réseau mondial dédié à la parfumerie-cosmétique. Cette sélection marque une étape importante dans notre développement : elle nous rapproche des marques, laboratoires, industriels et experts qui imaginent les produits cosmétiques de demain. La igoteam est heureuse de partager cette nouvelle étape.

Toutes les entreprises cherchent à attirer de nouveaux clients. Mais les plus performantes sont souvent celles qui savent prolonger la relation dans le temps et créer une préférence durable. Dans un contexte où les coûts d'acquisition augmentent, comprendre les mécanismes qui influencent la fidélité et la rétention est devenu un levier stratégique pour soutenir une croissance rentable.

Les consommateurs ne perçoivent pas une marque uniquement à travers ses messages, son logo ou ses campagnes. Leur jugement se construit aussi à partir d’expériences, d’émotions et d’associations mentales parfois difficiles à verbaliser.C’est précisément dans cet écart entre ce qui est exprimé et ce qui est réellement ressenti que se jouent l’image, la préférence et la fidélité.

Écouter ses clients n'a jamais été aussi simple. Les entreprises disposent aujourd'hui d'une multitude d'outils pour recueillir des avis, mesurer la satisfaction et analyser les retours d'expérience. Mais derrière les réponses et les indicateurs se cachent souvent des émotions, des attentes et des frustrations qui échappent aux approches traditionnelles. Comprendre cette complexité est devenu essentiel pour prendre de meilleures décisions et créer des expériences plus pertinentes.‍

Pendant longtemps, les enquêtes ont reposé sur une idée simple : il suffisait de poser une question pour obtenir une réponse fiable. Pourtant, les sciences comportementales montrent que nos opinions, nos préférences et nos décisions sont largement influencées par des mécanismes dont nous n'avons pas toujours conscience. Mieux comprendre ces limites permet aujourd'hui d'enrichir les études et d'accéder à une lecture plus fine des comportements et des motivations.

Les normes sociales influencent nos actions bien plus que nous ne le croyons, y compris lorsque l’on répond à des sondages en ligne. Derrière chaque case cochée, se cache un combat entre l'authenticité et l'envie de plaire. Loin d’être anecdotique, ce phénomène pèse lourd sur la qualité des données récoltées par les entreprises.

Au sein de l'Agence Savoie Mont Blanc, nous adoptons des approches novatrices et intégrons des systèmes d'enquête pour comprendre notre territoire. La question sur ce sujet durable était de saisir l'écart entre l'expression d'intentions durables et les actions réelles des vacanciers. Igonogo nous a donné les moyens de poser les bonnes questions et d'obtenir des réponses qui reflètent fidèlement les opinions et comportements de notre public.

Dans un monde où les stimuli visuels abondent, surtout dans le domaine du marketing et de la publicité, il est fascinant d'observer comment notre cerveau réagit à ces stimuli, parfois de manière surprenante. L'un des aspects les plus intrigants de cette interaction est le rôle que jouent les objets présents dans les publicités sur notre perception et, en fin de compte, sur nos décisions d'achat.

Igonogo m'a clairement permis de créer un outil que je vais ajouter à ma toolbox de consumer expérience pour accompagner les Product Line Manager. Maintenant nous pouvons récolter du feedback tôt pour un retour du marché dans le but à la fois de nourrir leurs futurs briefs et dans le but de revoir s'il ya des soucis de qualité sur lesquels ils pourraient derrière travailler.

Nous avons pu déterminer quelles étaient les attentes des clients face à l'éco-responsabilité et croiser les informations en fonction des profils, ce qui était aussi un atout majeur, impossible à réaliser directement avec un outil plus conventionnel et plus basique.

Tout comme choisir le bon filtre pour votre selfie peut faire ou défaire votre publication Instagram, choisir la bonne dataviz pour vos données peut transformer des chiffres ennuyeux en une aventure graphique mémorable et percutante.

L'annonce est tombée : Igonogo est l'une des 20 startups sélectionnées pour la promotion SISTA x FDJ 2022. Ce programme de 10 mois nous offre une opportunité unique d’accélération et de croissance.

C'est avec une grande fierté que la igoteam vous annonce sa victoire au Startup Awards du Salon Food Hotel Tech 2023. Cette récompense prestigieuse est une validation de notre engagement envers l'innovation et notre détermination à changer la façon dont les entreprises comprennent et répondent aux besoins de leurs clients.

C'est vraiment grâce aux méthodes qu’IGONOGO nous a proposé que l'on a eu la possibilité d’évaluer la partie émotionnelle de nos produits. Avec IGONOGO, on a des données pour appuyer une direction quelle qu'elle soit, c'était hyper bénéfique pour le projet, ça a vraiment guidé la décision.

Cette technologie est novatrice, puissante et facilement adaptable à des études en ligne. Igonogo est bien parti pour transformer le monde des études !

IGONOGO c'était le meilleur compromis pour nous, pour qu'il y ait quelque chose, de conclusif, de qualitatif d’une part et aussi avec une certaine agilité en termes de mise en place. L’étude est aussi réalisable dans un temps assez court et sans nécessiter un budget qu’on ne disposait pas. Pour nous, c'était parfait.

Les enjeux étaient d’analyser les valeurs associées à la marque afin de comprendre comment intégrer une nouvelle gamme de produits tout en gardant une certaine cohérence. Avec IGONOGO, nous avons validé certains éléments et mis en évidence d’autres qui n’avaient pas été traité jusqu’à présent.

Toutes les cases sont cochées pour que l’étude soit rondement menée à un détail près : lorsqu’un client vous dit tout, vous pouvez être sûr… qu’il ne vous dit pas tout. Et non. Ce serait trop simple.

Véritable hantise de tout business, le flop commercial est-il prévisible et donc, évitable ? À quoi tient la réussite d’une innovation et comment garantir qu’elle rencontre le succès escompté lors de sa commercialisation ?

Après une année entière à peaufiner notre concept et à vous préparer aux petits oignons une solution innovante pour vos études, nous sommes dans les starting-blocks, prêts à tout vous dévoiler. Et pour cela, quelle meilleure opportunité que le Printemps des études, l’incontournable rendez-vous du Market Research, qui se tiendra ces 29 et 30 septembre au Palais des Congrès, Porte Maillot ?

Alors certes : vous avez bien conçu, marketé et produit votre dernière nouveauté en date, et c’est déjà une bonne base. Mais proposer un bon produit (ou service) qui répond à un besoin réel des clients ne vous garantira pas nécessairement que ce dernier n’opte finalement pas pour la concurrence. Eeeeh non. Car au-delà de l’usage qu’il pourra faire de ce produit ou service, votre client a un Graal, une quête (parfois consciente, parfois non) qu’il est essentiel de garder à l’esprit pour le convaincre et le fidéliser.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi plus on était exposé à un objet, plus celui-ci avait généralement tendance à nous paraître familier ? Cette évidence s'explique par la formidable capacité de notre cerveau à traiter les informations.

Nous ne le répéterons jamais assez : bien comprendre votre client est la clé pour pouvoir lui proposer le service ou le produit qui réponde le mieux possible à ses attentes. Super, pensez-vous gaiement : il suffit donc de lui demander son avis ! Alors oui, en partie. Mais on ne s’emballe pas, s’il vous plaît.

C’est effectivement en récoltant tout un faisceau de «datas» que les équipes marketing, R&D, design ou produit peuvent identifier et définir les opportunités de marché, affiner les actions à mettre en place ou encore surveiller les performances. Bref, les données permettent aux entreprises de prendre des décisions stratégiques de manière éclairée. Et il en existe deux types, qui ne s’utilisent pas nécessairement de la même manière.

Bouba le petit ourson, polochon l’adorable poisson, timon et pumba le duo inséparable… Autant de noms que de personnages qui ont façonné votre enfance ou celle de votre entourage. Mais, savez-vous que ces figures naïves et innocentes vous ont manipulés à votre insu ?

Dans l'univers complexe du comportement d'achat, émerge une force fascinante et mystérieuse : la perception sensorielle. Cette exploration au cœur de notre cerveau révèle comment nos sens, guident nos choix. Elle modèle nos préférences, impacte nos émotions et dirige nos décisions.